二段階認証を設定されていない場合は、メールで受信する「ワンタイムキー」を入力する必要がございます。

手順

1. 払戻依頼の画面で、払戻依頼金額を入力し、「内容を確認する」ボタンを押します。

2. 払戻依頼内容を確認し、支払いパスワードを入力して、「次へ進む」ボタンを押します。

3. 「ワンタイムキー入力画面」が開きます。

注意：画面は開いたままにしてください。閉じてしまうと、発行されたワンタイムキ ーが無効となるため、払戻依頼の操作をもう一度最初から行っていただく必要があります。

4. ワンタイムキー入力画面を開いた状態のままで、登録メールアドレス宛に届いたメールを確認します。

メール内に、6 桁のワンタイムキーが記載されています。
10 分間 の有効期限内に、「ワンタイムキー」を入力し、「認証して払戻申請する」ボタンを押してください。

メールタイトル：【OwnersBook】【重要】ワンタイムキーのお知らせ

5. 「払戻依頼を受け付けました」のページが表示されたら完了です。

 

[参考] ワンタイムキー入力画面を開いたままで、メールを確認する方法

方法１　別タブを開いて、WEB メール(Gmail/Yahoo!メール等)にログインしてメールを確認する

方法２　別の端末でメールを確認する

例として、払戻依頼をパソコンのブラウザから行っている場合には、スマートフォンでメールを確認すると、パソコン画面を触らなくて良いため、操作がスムーズです。（その逆も然りです。）